cont înghețat imediat după un câștig – e normal?

Prieteni, am câștigat ceva frumos și a doua zi: cont înghețat, cer verificare extinsă. Coincidență?

E normal sau mă fac cu zăhărelul până renunț?

Din păcate e frecvent la câștiguri mai mari, la aproape orice operator. Dacă ai jucat curat, trimite ce cer și ai răbdare. E birocratic și frustrant, dar e legal și de obicei se rezolvă.

Am jucat curat, da. Problema e că cer documente pe care nu le am la îndemână, gen dovadă de adresă recentă, că m-am mutat de curând.

O factură de utilități pe numele tău rezolvă de obicei, sau un extras de cont. Cere-le lista exactă de documente acceptate, să nu trimiți degeaba și să tot reiei procesul.

Mulțumesc, o să cer lista clară. Mă calmez puțin citind că e frecvent, deși tot mi se pare ciudat timingul.